Защита прав потребителей в сфере финансовых услуг
28 марта в рамках проекта "Активное долголетие", который реализуется в Тульской области, специалистом Центра правовой и деловой информации Центральной городской библиотеки для получателей социальных услуг Комплексного центра социального обслуживания населения № 2 был проведен урок финансовой грамотности «Защита прав потребителей в сфере финансовых услуг». Урок приурочен к Всемирному дню защиты прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта.
Обучающиеся узнали, кто такой потребитель, какие основные правила защиты прав потребителя, как оформить досудебное урегулирование спора, куда обращаться за защитой своих прав, каков порядок обращения к финансовому уполномоченному.
Также слушатели узнали о самозапрете на кредит (закон вступил в силу 1 марта 2025 г.), о действии самозапрета, способах установления и возможности снятия самозапрета на кредит, о видах кредитов, на которые нельзя устанавливать самозапрет.
В завершение встречи слушатели получили возможность задать вопросы, которые их волновали и услышали исчерпывающие ответы, подкрепленные реальными примерами.
