Умей отстаивать свои права!
Приобретая какой-либо товар или заказывая необходимую услугу, человек рассчитывает, что все будет выполнено качественно, добросовестно и своевременно. Но так бывает далеко не всегда.
Каждый современный человек является потенциальным потребителем чего-либо. Купить сейчас можно что угодно: от обычных товаров до самых неординарных услуг. Но всегда, приобретая что-либо, человек рискует получить товар совсем не того качества, какое ему обещано. Продукты могут оказаться испорченными, техника – бракованной, а услуги – некачественными. Что нужно знать, чтобы защитить себя?
Как часто мы попадаем в ситуацию, когда недобросовестным продавцом нарушены наши права. Всегда ли мы их хорошо знаем, придя в магазин? Когда и что мы можем потребовать от продавца или изготовителя приобретаемого или приобретенного товара? Купив что-либо, мы понимаем, что эта вещь нам не очень подходит или вовсе не нравится, что может сделать покупатель в этой ситуации? Можно ли обменять купленную вещь на другую или просто вернуть ее и забрать деньги, даже если висит табличка «Купленный товар возврату и обмену не подлежит»? В большинстве случаев ответ – «да» на все эти вопросы, но почему это и как обосновать свою правоту, мы зачастую не знаем.
19 марта в читальном зале Центральной городской библиотеки сотрудники Центра правовой и деловой информации со студентами ПУ №17 провели урок потребительского образования «Умей отстаивать свои права» (ко Всемирному дню защиты прав потребителей).
На встречу были приглашены сотрудники Роспотребнадзора по Тульской области, Территориального отдела в Алексинском, Заокском и Ясногорском районах Юлия Владимировна Черногорова и Елена Владимировна Краснобаева.
Программа мероприятия была обширной и включала в себя урок правовых знаний «Что нужно знать потребителю»; презентацию «Азбука потребителя»; выставку и обзор правовой литературы «Научись отстаивать свои права и видеоролик «В Алексине защищают права потребителей».
Каждому из нас, безусловно, хочется, чтобы все наши покупки были успешными, а приобретенный товар был качественным и служил нам долгое время. В этом нам поможет знание основ потребительского законодательства и умение эти знания применять на практике. Ведь только от нас самих зависит, будет ли воплощен в жизнь уже известный многим девиз «Покупатель всегда прав».
Т.А. Лучкина, библиограф
Центра правовой и деловой информации ЦГБ
