Качество: оценить, нельзя игнорировать
С 11 по 17 ноября в России проводится Неделя качества. Как и в прошлом году, лозунг 2024 года - «Россия - страна со знаком качества». Неделя качества - замечательная возможность поблагодарить всех, кто хорошо справляется со своей работой, в том числе, работников библиотек.
С 11 по 16 ноября в городском филиале проходила неделя качества «Качество: оценить, нельзя игнорировать». В опросе приняли участие 39 человек в возрасте от 10 до 80 лет. Из них: в возрастной категории молодёжь до 35 лет - 20 %, читатели среднего возраста от 35-55 лет - 30%, от 55-70 лет - 42%, в категории 70 лет и старше - 8%. Женщин участвовало 59 %, мужчин - 41%.
Читателям было предложено отвечать на вопросы смайликами «хорошо», «удовлетворительно» и «плохо».
Пользователям библиотеки представилась возможность выразить свои предложения по улучшению качества обслуживания в библиотеке. При подсчете оказалось, что 100% довольны качеством предоставления библиотекой услуг, устраивает отношения обслуживания работниками библиотеки своих читателей.
Читатели, в основном, желали успехов работникам библиотеки и приобретение новых интересных книг.
