Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A

ЖКХ: особенности защиты прав потребителей

16.03.2017
Голосов: 73

 

 

фотоотчет

По данным различных социологических опросов, у каждого второго россиянина тема жилищно-коммунального хозяйства является одной из самых острых. Отсутствие прозрачности на рынке услуг ЖКХ, растущее недовольство жильцов многоквартирных домов на некачественную работу управляющих компаний, высокие тарифы и качество жилищно-коммунальных услуг – вот далеко не весь перечень наболевших вопросов в данной области.

В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей 14 марта в Комплексном центре социального обслуживания № 2  г. Алексина сотрудники Центра правовой и деловой информации Центральной городской библиотеки совместно с представителями администрации муниципального образования г. Алексин провели час-юриста «ЖКХ: особенности защиты прав потребителей».

Сотрудники Центра правовой и деловой информации – юрисконсульт Светлана Евгеньевна Азимова и библиограф Татьяна Александровна Лучкина - рассказали о том, на что могут рассчитывать и какие несут обязанности потребители жилищно-коммунальных услуг, в  какие инстанции они могут обратиться в случае нарушения их прав, а также раздали памятки «О правах человека в сфере ЖКХ»,  подготовленные аппаратом Уполномоченного по правам человека в Тульской области.

Далее формат встречи перешел в режим «вопрос-ответ», где алексинцы  задавали интересующие их вопросы, касающиеся деятельности управляющих компаний, организации совета дома и полномочий по контролю за деятельностью управляющих компаний, ремонта дорог и тротуаров, высоких начислений на ОДН по электроэнергии, реализации программы капитального ремонта, благоустройства  дворовой территории, установки счетчиков, как внутридомовых, так и общедомовых.

На все поступающие вопросы отвечали Евгений Васильевич Воробьев - начальник управления по вопросам жизнеобеспечения, ГО и ЧС администрации муниципального образования г. Алексин и Ольга Юрьевна Долгова - начальник отдела ЖКХ управления по вопросам жизнеобеспечения, ГО и ЧС администрации муниципального образования  г. Алексин. В ходе встречи специалисты оставили свои телефоны и сказали, что они открыты для диалога с населением.

Также к собравшимся обратились Галина Александровна Евтеева  и  Владимир Евгеньевич Подолян - депутаты Собрания депутатов муниципального образования город Алексин. Галина Александровна сообщила о том, что 16 марта в 10:00 в администрации состоится встреча с представителями Управляющей компании, в  ходе которой будут заслушиваться и решаться многочисленные вопросы населения к данной организации.

В завершении часа сотрудники Центра представили правовую литературу  по вопросам ЖКХ из своего фонда, а также напомнили, что при Центре работает общественная бесплатная  юридическая  приемная.

Главный вывод, к которому пришли участники встречи, - это то, что вопросы по управлению многоквартирным домом могут и должны решаться только при активном участии жильцов.

 

Т.А. Лучкина,
библиограф ЦПДИ ЦГБ

Сценарий Час юриста  "ЖКХ особенности защиты прав потребителей" Составитель: Т.А. Лучкина, библиограф ЦПДИ ЦГБ